Cash Express Magasin d'occasions Multimédia, Image et Son, Téléphonie, Bijoux, Achat d'or

"Une honte. Via le site Rakuten, j'ai commandé le 22 septembre 2025 un Elgato Game Capture Neo (prix d'achat 100€), il s'agit d'un boitier permettant de capturer des enregistrements de sa console de jeu par exemple. Cependant j'ai reçu à la place un Elgato Facecam Neo, une caméra de type Webcam qui est dans le marché actuel se trouve aux alentours de 60-70€. Après m'être senti arnaqué par cette vente, j'ai réalisé depuis une réclamation via le service client de Rakuten mais je suis toujours dans l'attente d'un remboursement total de ma commande sachant que j'ai retourné le produit le 9 octobre 2025 et qu'il a été livré le 11 octobre 2025. Un conseil, ne commandez pas chez eux via Rakuten."

"Paul D. Attention, il y a ambiguïté entre ce qui est annoncé sur le site et dit explicitement par le vendeur au client et la réalité. J'ai acheté hier un IPhone PRO 13 max mentionné en TB état sur le site et dans le magasin, donc théoriquement, selon les indications qui sont sur le site, uniquement avec des pièces d'origine.Or, si le vendeur m'a bien signalé que la batterie et l'écran avaient été changés et me l'a montré dans les paramètres du téléphone, il ne m'a PAS MENTIONNE que les pièces de remplacement n'étaient pas des pièces APPLE d'origine. Or, cela a deux conséquences 1) l'écran n'est pas d'aussi bonne qualité qu'un écran Apple d'origine 2) si ils respectaient les cotations indiquées sur le site, cet IPHONE aurait du être côté en bon état (car certaines pièces en sont pas d'origine) et non pas en Très bon état (où toutes les pièces sont garanties d'origine, qu'elles aient été changées ou non) Si j'avais eu l'info parfaitement claire, je n'aurai peut être pas acheté ce téléphone"

"Très bon accueil, conseils judicieux sur le matériel qui ne pouvez pas reprendre. Bonne reprise du matériel."

"J'ai aimé la rapidité et la traceabilité... J'en vendu mon telephone en toute securité"

"J'ai demandé le 10 juillet par mail à exercer mon droit de rétractation. En effet, après avoir commandé sur internet, ce magasin m'a envoyé un hub usb-c qui n'avait pas le bon câble fixé sur sa base et en plus le câble secteur allant sur le chargeur n'était pas non plus le bon ! J'ai envoyé un mail au magasin et on m'a répondu que les photos n'étaient pas contractuelles. Dans ce cas, comment savoir ce qu'on achète réellement puisque les descriptions des produits sont toujours succinctes, voire inexistantes ? N'ayant pas de nouvelles du magasin, j'ai trouvé sur internet comment interchanger le câble de la base et ce hub est visiblement défectueux puisqu'il fait crasher aléatoirement deux ordinateurs différents et en parfait état de fonctionnement. Les frais de port sont prohibitifs (20€ !) et je vais certainement devoir m'assoir dessus ! Ce magasin, comme certains autres, manque de rigueur et de professionalisme. J'ai moins de problèmes via Leboncoin. Cet avis sera mis à jour en fonction de la tournure des évènements. Un conseil, vérifiez toujours ce que vous achetez à l'avance, appelez et demandez des photos, sinon perte de temps et d'argent assurée car il semble que l'on ne puisse plus faire confiance aux enseignes qui ont pignon sur rue. MAJ : J'ai obtenu mon remboursement au bout d'à peu près un mois. Le délai de traitement a été très long et on ne m'a pas remboursé les frais de retour, seulement les frais de port lors de l'achat."

"Excellent accueil, réponse rapide à ma demande de produit. Tès satisfait de mon achat. Je recommande ce magasin."

"Très bon accueil, les vendeurs sont vraiment sympas"

"Parfait. Très bon accueil et très bons échanges. Je recommande"

"Pas très grand, choix limité, niveau de prix trop haut pour certains objets (qui coûtent presque le prix du neuf ou au-délà)."

"Meilleure accueil, service agréable, je vous conseille"