Emmaüs Gratte Ciel

"On entend parfois des critiques injustes sur Emmaüs, mais je préfère rappeler ce que représente réellement cette association. Depuis sa création par l’abbé Pierre, Emmaüs est un symbole d’accueil, de solidarité et de dignité retrouvée pour des milliers de personnes en difficulté. Les communautés offrent un toit, un cadre de vie et surtout une nouvelle chance à ceux que la société a parfois laissés au bord du chemin. Chaque objet donné et chaque achat dans les boutiques Emmaüs contribue à financer des actions concrètes : hébergement, repas, accompagnement vers l’emploi et réinsertion sociale. Emmaüs, c’est aussi un esprit : celui du partage, du refus de l’exclusion et de la fraternité active. J’ai beaucoup d’admiration pour les compagnons, les bénévoles et tous ceux qui s’engagent au quotidien avec discrétion et générosité. Plutôt que de critiquer, je pense que nous devrions soutenir et encourager cette grande chaîne de solidarité, qui fait une vraie différence dans la vie de tant de personnes. 🙏 Merci à Emmaüs d’exister et de continuer à porter l’espérance."

"Très déçu par le service de récupération d’Emmaüs. Malgré plusieurs relances, je n’ai jamais été recontacté alors que 2 RDV avez déjà était organiser en amont avec le service. J’ai dû faire deux allers-retours pour rien, car aucun rendez-vous n’a été honoré. Résultat : près de 50 € de frais de déplacement et deux jours de congé posés inutilement. C’est d’autant plus regrettable venant d’une structure censée incarner des valeurs de solidarité et d’entraide. J’avais à cœur de faire don de mes meubles, mais après cette expérience, je préfère me passer de leurs services. Joe BRADY"

"Accueil gentil et simple pour faire un don de vêtements, personnel très humain et bienveillant"

"Une equipe aimable et souriante. Hier je suis allé faire un don de vetement ou j ai eu un tres bon accueil et ce jour j y suis retourné pour l achat d un grand miroir pour 30e en parfait etat comparer a des prix en magasin meme discount ou le meme etait a 90e. J ai etais tres bien accueilli et recu pas la benevole de la caisse avec qui j ai pu plaisanter. De plus en sortant j ai croiser un benevole qui m a proposer son aide pour ramener le miroir chez moi habitant a 10ln a pied j ai pu gérer. Bref merci pour votre accueil emaus gratte ciel et une petite antenne avec peu de don et produit mais ou l accueil et le ratio qualite prix est au rdv. Merci encore"

"Bien aménagé...articles très intéressants.."

"Avec mon conjoint, nous sommes venus faire don d’une très grande quantité de vêtements, de chaussures, de livres d’études et d’école et de fournitures scolaire en excellent état. Malheureusement, pas un seul bonjour ni même un merci seulement un « on est pas intéressés par les trucs d’école ». C’est dommage quand on voit le prix actuel des fournitures scolaires. Mieux vaut faire des dons à d’autres enseignes plus bienveillantes et cordiales que le Emmaus de Gratte Ciel."

"Mes dons sont toujours reçus avec le sourire, l'équipe est charmante, il y a de petits trésors à prix abordables (alors oui c'est pas donné non plus) qui permettent d'acheter de seconde main (plus écologique) et de faire vivre la communauté (et ses bénéficiaires)."

"Au sujet des DONS. Je ́les ai contacté pour donner 4 sacs des vetements, des sacs et des chaussures de LUXE. Ils m'ont dit Il faut au moins 5 grands sacs poubelles (!). Avec telle mentalité non adéquate je vois donc d'où viennent des avis négatives... Cet établissement se prend pour un roi, c'est malade... Emmaus Gratte Ciel est définitivement à fuir, j'ai tout donné à un autre organisme du coin"

"Un lieu où les bénévoles ne sont pas toujours à la hauteur de leur mission, c'est-à-dire cordialité, bienveillance, générosité d'esprit. De plus, lorsque l'on compare avec d'autres enseignes de ce genre comme Solidarité Afrique, secours populaire, les prix sont vraiment singuliers ! Censés s'adresser à une population démunie, pourquoi pratiquer des tarifs aussi élevés. Je comprends qu'il faille assurer toute une logistique derrière mais il y a vraiment des excès ! Une robe toute simple peut coûter entre 8 à 10 euros ! Autant l'acheter dans des magasins discount. J'espère que mon message sera pris en compte. Étant maman célibataire avec 3 enfants, c'est devenu trop cher pour moi."

"Bénévole du mercredi matin arrogante et , manquant de bienveillance. Elle a refusé de mettre un article volumineux payé de côté le temps de la fermeture du magasin. L'argument invoqué est que le responsable en chef du magasin étant également responsable de Créqui - quasiment toujours là bas - devait passer dans l'après-midi (?). D'ordinaire des articles vendus restent exposés,en attente d'enlèvement, avec une étiquette vendu .... A croire que c'est à la tête du client...Donc, il apparaît qu'il manque cruellement sur place d'un bon manager, de compagnons et bénévoles faisant preuve de respect, fiabilité, impartialité, intégrité, dynamisme ayant surtout un certain sens du contact client."